§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Wash Hour Belal Azab, Wrangelstraße 11-12, 12165 Berlin (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden über Fahrzeugaufbereitungsdienstleistungen.
(2) Leistungen werden an folgenden Standorten angeboten:
- Wash Hour Das Schloss: Schloßstraße 34, 12163 Berlin (Einfahrt: Grunewaldstraße 3 - Parkebene B)
- Wash Hour Alexa: Grunerstraße 20, 10179 Berlin (Parkebene P-2)
- Wash Hour Wilmersdorfer Str. (Kant Center): Krumme Straße 48, 10627 Berlin (Parkdeck A / 1. Parkebene)
- Wash Hour Gropius Passagen: Johannisthaler Chaussee 317, 12351 Berlin (Parkhaus P1, Ebene A / 1. Parkebene)
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Mit der Online-Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Buchungsbestätigung per E-Mail stellt die Annahme des Angebots dar.
(3) Bei telefonischer oder persönlicher Terminvereinbarung kommt der Vertrag durch mündliche Bestätigung zustande.
§ 3 Leistungen und Preise
(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung:
- Classic: Außenwäsche, Felgenreinigung, Aussaugen, Türfalzen
- Premium: Classic + Polsterreinigung, Lederpflege, Versiegelung
- High End: Premium + maschinelle Lackaufbereitung, High End Versiegelung
(2) Die angegebenen Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt.
(3) Bei Fahrzeugen mit erhöhtem Reinigungsaufwand (starke Verschmutzung, Tierhaare, etc.) kann ein Aufpreis anfallen. Dieser wird vor Arbeitsbeginn mitgeteilt.
§ 4 Terminbuchung und Stornierung
(1) Termine können online, telefonisch oder persönlich vereinbart werden.
(2) Kostenfreie Stornierung ist möglich bis:
- Classic/Premium: 24 Stunden vor Termin
- High End: 48 Stunden vor Termin
- Carwrapping/Folierung: 48 Stunden vor Termin
(3) Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr berechnet:
- Classic: 20 €
- Premium: 30 €
- High End: 50 €
- Carwrapping: 20% des vereinbarten Preises
(4) Terminverschiebungen sind kostenfrei möglich, sofern sie innerhalb der Stornierungsfrist erfolgen.
§ 5 Durchführung der Leistung
(1) Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug zum vereinbarten Termin bereitzustellen.
(2) Vor Arbeitsbeginn sind persönliche Gegenstände aus dem Fahrzeug zu entfernen. Für im Fahrzeug verbliebene Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
(3) Vorhandene Schäden am Fahrzeug sind vor Arbeitsbeginn anzuzeigen und werden dokumentiert.
(4) Die angegebenen Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und können je nach Fahrzeugzustand variieren.
§ 6 Haftung
(1) Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Für Schäden an bereits beschädigten oder vorgeschädigten Fahrzeugteilen wird keine Haftung übernommen, sofern diese vor Arbeitsbeginn nicht angezeigt wurden.
(4) Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung erfolgen.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher haben bei Online-Buchungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Wash Hour
Belal Azab
Wrangelstraße 11-12
12165 Berlin
Telefon: +49 176 84763547
E-Mail: info@wash-hour.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
§ 8 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.